Aiuto / FAQ

-La mia batteria fa 500mAh e mi offre un 800mAh, è che è un problema?

Non. Capacità della batteria (Ampere ora) corrisponde alla sua autonomia e quindi possono cambiare senza alcun pericolo per il proprio dispositivo. Si può immaginare un serbatoio da 500 litri, sostituito con un serbatoio da 800 litri, solo il tempo di funzionamento sarà essere allungato.

-Cerco una batteria per un dispositivo specifico, mi potete aiutare?

Sì, se non trovate la batteria attraverso il motore di ricerca, è possibile utilizzare il modulo preventivo specifico.

-Non riesco a leggere le schede tecniche! Come devo fare?

Se non riesci a leggere le schede tecniche in formato pdf è possibile scaricare il software in questa posizione: Lettore di Adobe

- Da ricondizionare

I termini “da ricondizionare” e “ricondizionare” indicano che cambiamo i componenti all'interno della VOSTRA batteria. Non abbiamo un guscio ricondizionato. Non cambiamo nessun'altra parte del vostro dispositivo originale. La batteria deve essere nelle sue condizioni originali, non è possibile apportare modifiche. Se manca un componente, ci riserviamo il diritto di non effettuare l'assemblaggio. Le spese di rispedizione saranno a carico dell'utente o il prodotto verrà rottamato se troppo pericoloso per essere rispedito.

Se la batteria arriva danneggiata al momento del ricevimento presso la nostra sede, sarete informati e il ricondizionamento potrà essere effettuato a determinate condizioni descritte dal tecnico. Attenzione: il ricondizionamento ha dei limiti e non è possibile effettuare un numero illimitato di ricondizionamenti. In caso di dubbi, contattateci prima dell'ordine.

LA BATTERIA DEVE ESSERE RESTITUITA PER IL RICONDIZIONAMENTO

Procedura di restituzione :

1- Ordinare la batteria sul sito aggiungendo l'articolo al carrello,

2- Una volta ricevuto il pagamento, riceverete una conferma d'ordine che dovrete stampare e allegare al pacco per inviarci la VOSTRA batteria e il caricabatterie (per le luci subacquee e le forbici da potatura).

3- Inviate la batteria (e il caricabatterie) con il corriere di vostra scelta (assicuratevi che il pacco sia robusto e ben protetto), con spese di spedizione a vostro carico (le tasse doganali non sono coperte da Batteries 4 PRO .COM), al seguente indirizzo:

Batteries4pro.com
580 avenue des Landes du Cassantin
37210 Parçay-Meslay
FRANCIA

4- Ricondizioneremo la vostra batteria e ve la rispediremo pronta all'uso!

-Devo registrarmi per ordinare?

Sì, anche se le informazioni richieste vengono utilizzate solo per l'elaborazione dell'ordine, la registrazione è necessaria per ordinare. Potrete così avere uno storico di tutti i vostri ordini.

-Posso annullare un ordine appena convalidato?

È possibile annullare ogni ordine se non è ancora stato pagato. Altrimenti, avete 14 giorni di tempo per annullare l'ordine o restituirci gli articoli se sono già stati spediti.

-Posso modificare un ordine dopo la sua convalida?

Una volta che l'ordine è stato confermato, non è più possibile modificare gli articoli presenti nell'ordine. È invece possibile richiedere la modifica dell'ordine con un Consulente clienti (entro un massimo di 1 ora dalla convalida) utilizzando il seguente modulo. Solo la conferma da parte del reparto vendite sarà convalidata.

-Ho un problema di consegna!

Se siete assenti il giorno della consegna del vostro pacco, e questo vi è stato spedito tramite Colissimo, verrà rilasciato nella cassetta postale all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
In caso di cassette postali di dimensioni troppo ridotte, una seconda presentazione del pacco può avvenire il giorno successivo. In caso di assenza, viene depositato un avviso nella cassetta delle lettere. Avrete a disposizione circa dieci (10) giorni per ritirare il pacco presso il vostro ufficio postale.

Se il pacco viene spedito dal corriere e siete assenti al momento della consegna, vi lascerà un avviso su cui è incluso il suo numero di telefono in modo che possiate chiamarlo per concordare una nuova data di consegna.

- Se il vostro pacco è danneggiato:

Vi chiediamo di non ricevere un pacco danneggiato (recante le tracce di apertura e/o deterioramento del cartone): dovete rifiutarlo.

Infatti, i pacchi che escono dai magazzini di batteries4pro.com sono sempre impeccabili, con bande di garanzia che devono essere visibili e intatte, e devono essere consegnati in quello stato.

Se un pacco danneggiato è stato depositato nella vostra cassetta della posta o il vostro tutore lo ha approvato, il pacco è considerato “accettato nello Stato”. Se non è stata emessa alcuna riserva, non potremo tenere conto di eventuali sparizioni o risarcimenti.

-È il pagamento di carta sicura?

Per la sicurezza delle transazioni, Batteries4pro.com appello per il Crédit Mutuel fissato il sistema di pagamento.

Vostra banca dettagli vengono crittografati sul tuo computer e poi trasmessi in modo sicuro ai server di autorizzazione che sono poi verificati i dati dalla vostra banca al fine di evitare abusi e frodi.
Questa procedura è gestita da 128 - bit tecnologia di crittografia SSL, il più diffuso e più efficace nel mondo. Trasferimenti via Internet, quindi è Impossibile leggere: niente passa in chiaro sul web!

Un messaggio di conferma di pagamento viene inviato via e-mail immediatamente dopo l'acquisto.

Una volta convalidato il pagamento, i dati vengono distrutti: questo è il motivo per cui abbiamo redemandons ogni nuovo ordine il vostro numero di carta di credito.

Le regole per l'utilizzo di carte bancarie richiedono banche domiciliate in Francia l'obbligo di coprire il rischio di uso fraudolento della tua carta.

Vi ricordiamo che è necessario notificare qualsiasi transazione fraudolenta alla tua emittente banca o carta.

-Qual è l'ordine minimo?

L'ordine minimo su batteries4pro.com è /ttc 18 € escluse spese di spedizione. Si prega di completare l'ordine con batterie AA che sono sempre utili.

-È possibile pagare con carta di credito?

Per garantire i prezzi migliori e i migliori tempi di consegna, promuoviamo online dalla carta di credito e pagamento Paypal perché gli ordini vengono elaborati immediatamente.
Si possono ancora paga il tuo ordine tramite assegno o bonifico bancario. Vostro ordine verrà poi elaborato al ricevimento dell'assegno o prova di trasferimento.

Per i governi, è possibile pagare per mandato amministrativo.

Vedere il metodo di pagamento

-Soddisfatto o rimborsato

Se per qualsiasi motivo il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto previsto:
. È possibile restituire a batteries4pro.com in 14 * (sette) giorni, restituire ai costi di supporto.
. Sarete rimborsati (accreditati) dell'importo del prezzo dell'articolo (escluse le spese di spedizione).

Il prodotto restituito deve essere in condizioni nuove: completo (connettori, adattatore, istruzioni, ecc.) nella sua confezione originale e accompagnato dalla fattura di acquisto.

-Come a restituire un articolo?

Potete inviarci la vostra richiesta di recesso utilizzando questo modulo, indicando il numero d'ordine e/o la bolla di consegna. Richiesta di restituzione del prodotto.

Vi invieremo un'autorizzazione alla restituzione che dovrete allegare al pacco.

Potrete restituirci l'articolo tramite il corriere di vostra scelta solo presso Batteries4pro, 580 avenue des Landes du Cassantin 37210 Parçay Meslay (non saranno accettate staffette di pacchi).

Qualsiasi spedizione senza richiesta di reso sarà rifiutata dal nostro reparto logistico.

-Informazioni prodotti

Nel contesto del regolamento europeo CE n * 1907/2006 2006-12-18,
concernente la registrazione, valutazione, autorizzazione e restrizione delle sostanze chimiche (REACH) e ai sensi dell'articolo 33, paragrafo 1,
Vi informiamo che la gamma di batterie che contengono tutti i pulsanti e cilindrico litio Varta CR
il seguente prodotto incluso nell'elenco delle svhc (SVHC) pubblicato dall'Agenzia europea per
prodotti chimici (ECHA) 18 giugno 2012 1,2 - dinethoxyethane; etilene glicol etere dimetilico (EGDME) - caso n * 110-71 - 4
Tasti di parallele batterie NIMH ricaricabili s Varta rif: 55850704090 e 55850704190 contengono i seguenti prodotti:
Hexabromocyclododexine (HBCDD) - caso n ° * 25637-99-4 e suoi derivati caso n * 3194-55-6 e 134237-50-6-7/50 e 50-8